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　　“叮”的一聲脆響，伴著語音提示，屏幕上的彈窗不竭閃動——熱線平台有待接聽的來電。一個念頭正正在宋毅心裏劃過，會不會是2022年春節挨進電話的阿誰女孩？宋毅出再多念，隻是稍稍調解下吸吸，很速進進工作形狀，接通了電話。

　　1月21日，農曆壬寅虎年的末端一天。山東省濟北市高足心理健康教誨輔導中心的心理谘詢師宋毅，與2022年不異遴選正正在崗位上辭舊迎新。她所死守的地方，是濟北市24小時高足心理關愛熱線的接聽座席。

　　電話裏是一個男孩的聲音。“是跟父母吵架了嗎？”宋毅暗暗問講。她邊賣力凝聽對圓陳述，邊正正在筆記本上寫下幾多個關鍵詞。原本，男孩子與家人因為除夜飯的細節起了辯論。搜腸刮肚、心情易平，男孩便念起來挨這個熱線，把心裏的不高興講進來。

　　“緣由聽下去沒有大年夜事，但即是姑且過不去心裏的坎。他正正在電話裏也講，知道挨電話竄改不了什麼，隻是念找個人講一講。”宋毅奉告記者，自己正正在那邊值守，無意便像一個“樹洞”，等候人們把鬱結於心的不高興的事情講進來、放進“樹洞”。

　　那條365天無戚、24小時或人值守的熱線，不單是“樹洞”。濟北市教誨局思維政事工作處處少王翔宇講，遏製2023年1月16日，熱線保守的第936天，平台已累計接聽來電2.6萬餘通、總時少逾越17萬分鍾，核心團隊及時介入化解數起複雜心理求助緊急。“它是‘樹洞’，也是感情的‘哨站’，更是心理健康的‘120’。”

　　“不單是接去本地來電，我們借接去曩昔自黑龍江、寧夏、新疆等13個省區市的心理乞幫電話。”濟北市高足心理健康教誨輔導中心實行擔負人張海霞講，目前中心的核心團隊共有6人，還有60餘位在職心理教師組成的誌願者軍隊，巨匠既參與接聽乞幫電話，也會正正在線下睜開心理健康處事。

　　電話兩端，兩位素昧平生的陌生人，卻要將苦處奉求、消逝心結。每通撥進的電話，皆代中著停頓守信好。措置心理健康教誨近20年的張海霞講，那900多天團隊過得實在沒有苟且，隻為不愧對那份從陌生人的期許。

　　“2022年的年尾，我們熬過了最艱辛的時候。幾多位心理谘詢師接踵顯現發燒、咳嗽等病症，不克不及沒有臨時抽調誌願者補位。那段時辰，也正是高足、怙恃需要心理疏通相同的高峰。”張海霞講，接進心理乞幫電話90餘通、通話時少8個多小時的單日最下記錄，等於正正在那時創下的。

　　那條熱線已變得濟北市“齊員育心、盡心育人”全麵鞭策高足心理健康汲引行動的首要載體，串聯起醫衛、公安、婦聯、社工等多方實力，也啟載著心理谘詢師們的思緒牽掛。

　　“2022年春節，阿誰下兩女逝世的電話，我一貫記著。她因為父母背麵，正正在萬家團圓時麵臨著有家出表情回的困境。”宋毅講，自己當時雖死力撫慰女逝世放眼長遠、相信未來，但一年今後依然馳念著她的近況。“還有幾多個月便要下考了。隻是念問問她好不好，再給她飽灰心。”

　　(記者蕭海川)

　　新華社濟北1月22日電 【編輯:嶽川】"